Política de privacidad de Tierras y LoteHub

La identidad jurídica y los datos de contacto del operador se muestran en el bloque de identificación de esta página y en la documentación comercial aplicable. Esta política no atribuye una razón social ni un RUC que no hayan sido configurados y verificados.

Para los datos de cuenta, seguridad y operación de la plataforma, el operador actúa según las responsabilidades previstas por la normativa aplicable. Para la cartera comercial cargada por un tenant, Tierras y LoteHub actúan como proveedor tecnológico, mientras el tenant dirige la relación con sus compradores.

Se tratan datos de cuenta y contacto, identidad cuando una operación lo requiere, organización y roles, actividad de sesión, registros de auditoría, soporte, preferencias y datos técnicos necesarios para seguridad.

En los flujos comerciales pueden tratarse leads, mensajes, reservas, propuestas, contratos, firmas, cuotas, comprobantes, documentos y datos geográficos de los inmuebles. No se solicita información que no sea necesaria para una finalidad declarada.

Los datos se usan para autenticar, operar LoteHub y Canal Tierras, entregar contactos al tenant correcto, gestionar procesos comerciales, enviar comunicaciones solicitadas, prevenir abuso, atender soporte, cumplir obligaciones y mejorar el producto con métricas agregadas.

No se venden datos personales ni se revende la cartera de una loteadora. La evidencia mínima de atribución de un lead del Canal Tierras puede conservarse para aplicar el acuerdo de distribución, resolver disputas y demostrar por qué una operación fue o no elegible.

El tratamiento se apoya, según el caso, en la ejecución de un contrato, medidas solicitadas antes de contratar, consentimiento, interés legítimo compatible u obligaciones legales. El tenant debe contar con su propia base para importar o contactar personas de su cartera.

Las preferencias de comunicación se respetan por canal. Una integración técnica habilitada no equivale a consentimiento para marketing, y retirar una preferencia no elimina registros que deban conservarse por contrato, seguridad o ley.

Pueden utilizarse proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, mensajería, mapas, observabilidad, pagos o firma únicamente en la medida necesaria para prestar la función configurada. Cada integración está sujeta a sus condiciones y ubicación de procesamiento.

Se aplican aislamiento por tenant, control de roles, cifrado en tránsito, protección de credenciales, auditoría y menor privilegio. Ninguna medida elimina todo riesgo; los incidentes se gestionan conforme a su alcance real y a las obligaciones aplicables.

Los datos se conservan mientras la cuenta o la operación estén activas y luego durante los plazos necesarios para exportación, soporte, auditoría, defensa de derechos, prevención de fraude y obligaciones legales.

Las pruebas inmutables, contratos firmados, movimientos financieros y registros de seguridad pueden requerir plazos distintos de los datos ordinarios. La eliminación se ejecuta de forma segura cuando ya no existe una finalidad legítima de conservación.

La persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad o eliminación cuando corresponda. Si el dato forma parte de la cartera de un tenant, la solicitud puede requerir coordinación con ese tenant.

Las solicitudes se reciben por el contacto de privacidad configurado en esta página. Se puede pedir información razonable para verificar identidad y evitar entregar datos a una persona equivocada.

Cada versión tiene fecha y hash verificable. Los cambios materiales se informan y, cuando la base aplicable sea el consentimiento, se solicita una aceptación nueva en vez de presumirla.